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您的订单尚未到达时，可以按照以下步骤来查询订单的位置和状态：

一、查看订单状态
登录账户：首先，登录到商城的账户。
订单页面：在账户页面中，找到并点击“我的订单”，进入订单管理页面。
查看状态：在订单管理页面中，找到相关的订单，并查看其状态。状态可能包括“已发货”、“运输中”、“派送中”等。

二、追踪物流信息
获取物流单号：在订单详情中，找到物流单号。这是用于追踪订单在物流公司中的位置和状态的关键信息。
物流公司官网：打开所选物流公司的官方网站，并在其查询页面中输入物流单号。
查看物流详情：点击查询按钮后，您将看到订单的物流详情，包括当前位置、预计送达时间等。

三、联系客服
联系客服：如果订单状态长时间未更新或存在异常，可以联系客服询问订单的情况。

四、注意事项
信息更新：物流信息可能存在延迟，因此请耐心等待一段时间后再进行查询。

关于公共假日是否送货的问题，这主要取决于具体的快递公司或物流服务商的政策以及订单的具体情况。以下是一些常见的考虑因素：

一、快递公司政策

1. 节假日运营安排：

   • 多数快递公司在公共假日期间会维持基本的运营，但服务时间和服务速度可能与平时有所不同。例如，取件和派送的时间可能会有所延长。
   • 部分快递公司可能会根据国家法定节假日的安排以及客户需求，调整其运营模式。在长假期间，如春节、国庆等，部分地区的服务可能会受到影响，尤其是非核心城市或偏远地区的派送可能会暂时暂停或延迟。

2. 特殊服务安排：

   • 为了满足客户在特殊时期的需求，一些快递公司会提前公告特定的服务安排。例如，提供“春节不打烊”等特别服务，确保春节期间重要物资和紧急快递的运送。这类服务通常限于一些主要城市和关键业务，且可能会有加急费或特殊费用产生。

二、订单具体情况

1. 下单时间：

   • 如果订单是在公共假日之前下的，并且快递公司承诺在假日期间提供服务，那么订单有可能会在假日期间送达。
   • 如果订单是在假日期间下的，送达时间可能会受到一定影响，具体取决于快递公司的运营安排。

2. 收货地址：

   • 快递公司在假日期间的送货服务可能会因地区而异。一些地区可能会受到特殊安排的影响，导致送货时间延长或暂停。

三、建议与措施

1. 提前查询：

   • 在下单之前或公共假日之前，建议提前查询快递公司的节假日服务政策，以便合理安排自己的快递需求。

2. 关注公告：

   • 快递公司通常会在官方网站、客服热线或社交媒体平台上发布最新的服务通知。关注这些渠道可以及时了解快递公司的运营安排和送货政策。

3. 备选方案：

   • 如果快递公司在假日期间的服务无法满足需求，可以考虑选择其他快递服务或备选方案，如亲自前往快递网点取件等。

综上所述，公共假日是否送货取决于快递公司的政策以及订单的具体情况。建议提前查询并关注快递公司的公告，以便合理安排自己的快递需求。

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送达时间因快递配送公司、以及配送地点会有差异，国内的正常时间是在次日~七天左右，如碰上自然灾害等恶劣天气需看情况！感谢您的关注，有疑问可咨询客服！